要成为一个合格优秀的出租车司机,必须经过各种严格的培训后才能上岗,以创造好服务为首的宗旨下,乘客的服务体验也越来越好。乘客的体验虽然变好了,但反观出租车司机呢?
好服务的体验毕竟是相互的,在服务过程中,出租车司机也无法避免遇到各式各样的情况,下面我们就来看看出租车司机最不想碰到的情况:
①乘客:你这人服务这么差,我要投诉你!
乘客是衣食父母,一般乘客说了的话,出租车司机一般都只能选择忍气吞声,因为一旦反驳可能就会受到投诉,惹来一场麻烦,甚至是伤害。
②交警:把驾驶证掏出来,罚款,扣分!
有时候到了乘客上车的位置等乘客,或者乘客非要在不能停车的地方下车,面对进退两难的时候,出租车司机师傅最终尊重了乘客的意见,但是换来的却是罚单。
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③同行:最近XX路段修路堵车不好走,最好合理绕行。
每天高强度的工作,赚的是辛苦钱,血汗钱,一些不明事理的乘客面对这情况,百般刁难,每天开车都战战兢兢,大家生活都不易,且行且珍惜!
④公路:一堵就是好久,慢慢等!
遇见堵车在所难免,空车还无所谓,最多也就是少跑几单,但车上有乘客时,特别是那种不讲理的,无端冲司机发脾气,可不知,司机必你还急,耽误你的同时烧的可是白花花的钱呀,真是有苦说不出。
⑤医生:你的病不能再拖了,要抓紧时间治疗!
出租车师傅基本都会因为工作特殊落下职业病,一旦听见医生说这话,就等于赚的钱都要送进医院,但是很多出租车师傅听见这话,还是坚持在路上,很多师傅不怕苦,不怕累,就怕医生的话。
都是为更好的生活而努力,出租车司机为能给乘客更好的服务,心里承担的太多,所以请每位乘客在享受快乐出行的同时也能更好的理解出租车司机,赠人玫瑰,手有余香,向每天辛苦跑车的出租车师傅们致敬!
本期编辑:刘璐返回搜狐,查看更多